Klantenservice

Vragen over bestellen en leveren
Levertijden

Na het plaatsen van je bestelling leveren we jouw foto op hout met 3 tot 5 werkdagen af op het opgegeven afleveradres.

Woodprint bestellen

Je kunt je eigen Woodprint ontwerpen en bestellen of een kijkje nemen in onze Kant & Klaar shop. Hou er bij het bestellen via onze tool rekening mee dat de planknaden ter indicatie zijn. Het kan zijn dat deze een aantal millimeters verschillen op de daadwerkelijke print.

Problemen met een bestelling? Mail ons via info@woodprint.nl.

Kadobon of kortingscode

In de winkelwagen lever je de kadobon of de kortingscode in. Als je je ontwerp hebt afgerond en je op de knop 'Bestellen' klikt, kom je automatisch in het winkelwagen. Hier vul je de code van je kadobon of kortingscode in. Boven het te betalen bedrag zie je de korting verschijnen. 

Uiteraard ben je zelf verantwoordelijk voor het invoeren van een kortingscode, en is het niet mogelijk om achteraf aanspraak te maken op een misgelopen kortingsactie.

Verzendkosten

De prijzen welke we vermelden op de website zijn inclusief verzendkosten* voor alle Woodprint wandmodellen.
Dit geldt niet voor de Woodprint meubels, bij verzending worden de verzendkosten in rekening gebracht.

Tevens rekenen we verzendkosten voor zendingen naar de Waddeneilanden en België van €9,68.

*Voor een herzending door opgave van een verkeerde postcode of andere adresgegevens, of bij geen gehoor rekenen wij €10,- aan handlingskosten door.

Betalen

Binnen onze webshop bieden wij de volgende betaalmethoden:

  • iDeal
  • Bancontact/Mister Cash
  • PayPal
  • Op factuur (alleen mogelijk voor zakelijke klanten)

 

Buitenland

Bestellingen vanuit het buitenland, wat leuk! Wij versturen graag de Woodprint over de grens.

Bestellingen via onze website zullen als particuliere bestellingen worden behandeld, en derhalve ontvang je altijd een factuur met BTW.

Voor meer informatie over bijv. verzendkosten of intracommunautaire zakelijke aankopen kun je mailen naar info@woodprint.nl

Vragen over garantie
Bestelling retourneren

Feit dat het product van persoonlijke aard is en het op maat gemaakt wordt, maakt dat je het product niet kunt retourneren. Volgens artikel 6 van onze algemene voorwaarden is het herroepingsrecht uitgesloten

Garantie

We maken ons product met toewijding en aandacht. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met je geleverde product dan heb je wellicht recht op garantie. 

Wanneer het pakket wordt geleverd is het belangrijk dat je de Woodprint goed controleert op eventuele beschadigingen en/of afwijkende eigenschappen. Is dit het geval? Maak dan duidelijke foto's van de voorzijde, achterzijde en close-up van het betreffende euvel (maak bij een beschadiging ook een foto van de beschadigde doos). Als je deze foto's o.v.v. jouw naam en ordernummer naar info@woodprint.nl stuurt zullen we de garantieaanvraag in behandeling nemen.

Let op: controleer altijd het product zorgvuldig voordat je deze voorziet van het ophangsysteem, prikkers (wereldkaart) of andere accessoires. De garantie vervalt namelijk wanneer het product gebruikt is.

Vragen over product
Specifieke afmetingen


De Woodprints zijn verkrijgbaar in verschillende afmetingen. Hieronder vind je een overzicht waaruit je kan kiezen:

30 x 20 cm                      
30 x 30 cm            
40 x 30 cm           
40 x 40 cm           
40 x 60 cm            
50 x 50 cm            
50 x 70 cm           
60 x 60 cm            
60 x 80 cm
60 x 180 cm
70 x 70 cm
70 x 100 cm 
80 x 80 cm
80 x 120 cm
90 x 130 cm
100 x 100 cm
100 x 140 cm
120 x 120 cm 
120 x 180 cm

Mocht je een formaat willen welke afwijkt van bovenstaande dan vraag je via het contactformulier het gewenste formaat opvragen. 
Let op! Op afwijkende formaten geldt een toeslag van ± 15%. 

Ligging van de planken

Het hout is in latten van 98mm gezaagd waardoor de Woodprint nog meer een houtuitstraling krijgt. De ligging van de latten loopt altijd over de langste zijde. De Woodprint Bright bestaat uit 1 deel en heeft dus geen planken.

Bewerking van de foto of afbeelding

Kwaliteit foto op hout
Een van de belangrijkste aspecten voor de kwaliteit van de Woodprint is de aan te leveren foto voor jouw print op hout. De eerste vraag die meestal naar voren komt is:

  • Hoe weet ik of mijn foto de juiste kwaliteit heeft?


Specificaties aan te leveren foto

  • Minimaal 1 MB of tussen 40 en 72 dpi (op ware grootte)
  • JPG/JPEG, PNG of TIF bestanden in RGB
  • Maximaal 15 MB

Hoe beter de foto des de mooier is het uiteindelijke resultaat. Om een zo optimaal mogelijke kwaliteit te realiseren dient de kwaliteit van de aan te leveren foto/afbeelding minimaal 72 dpi te zijn op ware grootte (op het formaat van de Woodprint).

Bij Woodprint is het tevens mogelijk om een afbeelding uit onze bibliotheek te selecteren. De afbeeldingen die hierin staan weergegeven voldoen aan de minimale eisen voor een
optimaal beeld op hout. 

RGB vs CMYK
De printtechniek die wij gebruiken is gebaseerd op een CMYK printtechniek. De meeste foto's die aangeleverd worden zijn in RGB. Wat is nou het daadwerkelijke verschil tussen deze twee begrippen. De software die onze printtechniek gebruik is zo gemaakt om de kleuren zo dicht mogelijk te benaderen. Bij verzadigde kleuren in RGB is het lastig om dit te halen in CMYK. Hierdoor zal bij CMYK de kleur anders uitpakken.

Vragen?
Mocht je toch niet zeker weten of jouw foto geschikt is voor het gewenste formaat Woodprint, mail dan de je afbeelding naar info@woodprint.nl. Indien de afbeelding groter is dan 30 MB kunt u deze tevens per mail (Wetransfer.com) of per post (middels cd of USB) naar ons toesturen.

Soorten hout

Woodprint Bright
Een Europees Populieren paneel uit één deel zorgt voor een strakke uitvoering. Het paneel is niet voorzien van een whitwash en hierdoor is de print extra karakteristiek, de kleur en kenmerken van het hout komen namelijk door de foto heen. Een gladde variant welke geschikt is voor gebruik binnen.

Woodprint Original

Rondom geschaafd vurenhout, 18 mm dik, licht whitewashed geschaafd vurenhout. Licht geschaafd vurenhout is glad waarop de foto gedetailleerd wordt weergegeven. De houtstructuur, noesten en nerven, zijn door de lichte whitewash goed zichtbaar. De beleving van het hout komt dus goed tot zijn recht. Geschikt voor binnengebruik.

Woodprint  Pure
Rondom ongeschaafd vurenhout, 18 mm dik, whitewashed ongeschaafd vurenhout. Het hout is robuust en heeft een stoere uitstraling. Door het grove oppervlak krijgt de Pure een vintage uitstraling. We adviseren om voor foto's met veel details NIET te kiezen voor Woodprint Pure, maar voor Woodprint Original. Geschikt voor binnengebruik.

Woodprint Outdoor
Rondom geschaafd larikshout, 18 mm dik, licht whitewashed geschaafd larikshout. Deze is uitermate geschikt voor buitengebruik. Deze houtsoort is sterker, massiever dan het vurenhout. Hierdoor is de werking van het hout anders, wat dit type geschikt maakt voor buiten toepassingen. Tip: behandel het paneel als een geverfd tuinhekje. Wij adviseren jaarlijks een transparante beits (waterbasis) behandelig. De Woodprint Outdoor kent geen noesten en heeft een rustige structuur.

Bewerking van het hout

Woodprint is opgebouwd uit kwalitatieve hoogwaardige planken die speciaal door ons worden geselecteerd. De print op hout bestaat uit planken van circa 10 cm breed en gemaakt van geschaafd (Original) of ongeschaafd (Pure) vurenhout of geschaafd Siberisch Lariks (Outdoor), welke behandeld zijn met een transparante whitewash als toplaag. De Bright bestaat uit een Europees populieren plaat zonder whitewash.

Nieuwsgierig wat belangrijk is voor de behandeling van hout? Lees meer hier.

Wij doen natuurlijk ons uiterste best om jouw foto zo mooi mogelijk op het hout tot z'n recht te laten komen. Hout is een levend materiaal en om juist die reden heeft het niet hetzelfde resultaat als op een poster of canvas. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat jouw print uitgevallen noesten heeft of een andere natuurlijke eigenschap, dit hoort bij het product. Dat maakt het ook zo verrassend en robuust.


Toepassing van Woodprint

Bij elke Woodprint wordt standaard een ophangsysteem geleverd. Dit systeem is afgestemd op het formaat en gewicht van de Woodprint.

Ruimte tussen de planken

1,5 mm is de ruimte tussen de planken van Woodprint Original, Pure en Outdoor. De Woodprint Bright bestaat uit één deel en heeft derhalve geen tussenruimtes.

Prijslijst

Prijzen zijn inclusief:

  • handig ophangsysteem
  • 21 % BTW
  • stevige verpakking en verzendkosten (m.u.v. waddeneilanden en buitenland)
  • zit jouw formaat er niet bij? Neem dan gerust contact op middels het contactformulier.
     

Bekijk hier de prijslijst!

Versterk jouw merk met Woodprint

Er zijn zoveel mogelijkheden met printen op hout. Wil jij op een verrassende manier jouw merk onder de aandacht brengen? Heb jij een (promotionele) boodschap, foto's of grafische beelden die je op een onderscheidende manier aan jouw klanten wilt tentoonstellen?

Bekijk dit inspiratiefilmpje! 

Ook wij worden graag geïnspireerd! Er kan nog zo veel meer met foto's op hout. 

Vlaggetjes en Pins

Bij onze wereldkaarten en Europakaarten leveren we twee soorten markeerspelden: vlaggetjes en pins.

Tijdens het bestellen kun je kiezen of je 100 vlaggetjes of 100 pins bij je kaart op hout meegeleverd wilt hebben. Tevens is het mogelijk om extra vlaggetjes of pins te bestellen voor de echte wereldreizigers!

De vlaggetjes worden assorti geleverd, dus in verschillende kleuren. Het is niet mogelijk om een bepaalde kleur te kiezen of de onderlinge aantallen van de kleuren te bepalen.

De pins hebben een gladde licht glanzende structuur en kunnen net als de vlaggetjes standaard worden geleverd wanneer hiervoor gekozen word.

Zowel de pins als vlaggetjes zijn vrij stevig en dienen met een hamertje in de print getikt te worden!

Ophangsysteem

Bij onze Woodprints leveren wij standaard een gratis ophangsysteem.

Het solide systeem bestaat uit een stevige staalkabel met bevestigingsbeugels voorgemonteerd. Er worden tevens schroeven en een beknopte gebruiksaanwijzing meegestuurd. De kabel heeft aan één zijde een beugel, en aan de andere zijde een schuifplaatje. Daartussen zit een tweede beugel.

De zijde met de beugel monteer je op de linker dwarslat van jouw Woodprint. Wij adviseren deze op zo'n 5-10 CM van de bovenzijde te monteren. Vervolgens schuif je de tweede beugel naar de rechter dwarslat en schroef deze daar vast op dezelfde hoogte als de andere beugel. Zodra deze vast zit kan je met het schuifplaatje de kabel strakzetten. Dit kun je doen door het schuifplaatje onder de tweede beugel naar beneden te trekken tot de gewenste spanning, en hem daar met een schroef fixeren. 

Het kan zijn dat de kabel langer is, en het schuifplaatje dus niet op de rechter dwarslat gemonteerd kan worden. In dat geval kun je hem ook weer schuin naar de linkerdwarslat schuiven en aldaar fixeren.

ophangsysteem

Heb je vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze Woodprint expert Carmen!

Ze weet alles van Woodprint en heeft de antwoorden op vrijwel al je vragen.

Tel. 0341 - 41 77 77